Lo esencial en breve
- Que un mandato interino funcione se decide a menudo antes del primer día: en el mandato, las facultades y el arranque.
- El mandato recoge por escrito objetivos, rol, facultades, modelo de trabajo y los criterios para reconocer el final del mandato.
- Los proveedores se encargan de la búsqueda y preselección; en la contratación directa habla desde el principio con quien dirigirá el mandato.
- El contrato debe regular alcance, honorarios, duración, confidencialidad y cobertura de seguro, y a tiempo los poderes y facultades de firma.
Contenido
Que un mandato interino funcione se decide a menudo antes del primer día de trabajo: en un mandato formulado con claridad, en unas facultades bien definidas y en un arranque que dé acceso rápido a personas, cifras y decisiones. Esta guía muestra el proceso desde la perspectiva de socios, consejo asesor y dirección, paso a paso.
01El proceso de un vistazo
La contratación de un interim manager puede hacerse con rapidez. Para que la rapidez no vaya en detrimento de la claridad, ha dado buen resultado este orden:
- Aclarar el mandatoAclarar el mandato internamente: fijar objetivos, rol, facultades y marco.
- Primera conversaciónMantener una primera conversación y comprobar si la experiencia y la forma de trabajar encajan.
- Elegir la víaElegir la vía de contratación: directa o a través de un proveedor.
- Contrato y nombramientoFirmar el contrato y, si se trata de un cargo orgánico, preparar el nombramiento.
- Preparar el arranquePreparar el arranque: briefing, accesos y anuncio en la empresa.
- Dirigir e informarDirigir e informar: las primeras semanas con un ritmo de seguimiento fijo.
- Relevo ordenadoPlanificar el relevo y cerrar el mandato de forma ordenada.
02Formular el mandato con claridad
El mandato es la base más importante de la colaboración. No tiene por qué ser un documento extenso, pero debería responder por escrito a estos puntos:
¿Qué debe haberse logrado al final del mandato? Mejor tres resultados concretos que una larga lista de tareas.
¿Qué puesto asume el interim manager —por ejemplo, dirección general, CEO o COO— y a quién reporta?
¿Qué puede decidir por sí solo y para qué necesita la aprobación de los socios o del consejo asesor? Unas facultades poco claras frenan cualquier mandato.
Al principio, la duración a menudo no puede fijarse con exactitud. Por eso son tan importantes los criterios para reconocer el final: por ejemplo, una sucesión cubierta, un proyecto concluido o una situación estabilizada.
Presencial, híbrido o en remoto, ¿y con qué presencia en las primeras semanas?
03La primera conversación: lo que importa
En la primera conversación, ambas partes comprueban si encajan. Además del currículum, cuenta cómo reflexiona su interlocutor sobre su situación concreta. Preguntas útiles:
- ¿De qué situaciones comparables ha sido responsable el candidato y con qué resultado?
- ¿Cómo abordaría las primeras semanas y qué necesita de usted para ello?
- ¿Qué riesgos ve en su situación de partida que usted aún no ha mencionado?
- ¿Cómo se imagina el relevo al final del mandato?
- ¿Pueden sus referencias confirmar los resultados y el relevo?
Consejo práctico
En la primera conversación, pregunte cómo abordaría el candidato las primeras semanas y cómo se imagina el relevo: las respuestas dicen más que cualquier currículum.
04¿Directamente o a través de un proveedor?
Un proveedor de interim management se encarga de la búsqueda y la preselección dentro de su red y suele ser su parte contratante. Resulta útil si no conoce a ningún candidato adecuado o quiere comparar varios perfiles.
Usted firma el contrato con el propio interim manager. Desde el principio habla con la persona que dirigirá el mandato, sin intermediarios.
Ambas vías están consolidadas. Lo decisivo no es la vía, sino que la experiencia, la disponibilidad y la forma de trabajar encajen con su situación. Schneiders Ventures trabaja de forma directa, sin proveedores de por medio.
05Contrato y cobertura
La base suele ser un contrato de prestación de servicios o de consultoría. Como mínimo, debería regular estos puntos:
- Alcance de los servicios, rol y línea de reporte, idealmente con referencia al mandato por escrito.
- Modelo de honorarios, gastos de viaje y facturación.
- Duración, prórroga y preaviso.
- Confidencialidad y tratamiento de documentos y datos.
- Responsabilidad y cobertura de seguro; en puestos de alta dirección, en particular un seguro D&O.
Aclare además a tiempo el régimen de representación, los poderes bancarios y las facultades de firma, para que el interim manager pueda actuar desde el primer día.
06Arranque, ritmo de seguimiento y relevo
Tenga preparadas las cifras actuales, la planificación, el organigrama, los proyectos en curso y las decisiones pendientes, y diga con franqueza dónde están los problemas.
Sistemas, informes, banca electrónica y agendas deberían funcionar el primer día, no una semana después.
El equipo directivo y la plantilla deben saber por usted quién llega, con qué encargo y para qué periodo. Eso genera aceptación.
Una reunión fija con los socios o el consejo asesor —frecuente al principio, más espaciada después— mantiene visibles los objetivos, los avances y las decisiones pendientes.
¿Quién asume después del mandato? Cuanto antes esté claro, mejor podrá el interim manager orientar estructuras, documentación y equipo hacia ese relevo.
07En la práctica
En Klugo, la legal tech del grupo DEVK, Jens Schneiders asumió como COO interino, en modalidad híbrida, la responsabilidad operativa global, junto con tres managing directors y en estrecha coordinación con DEVK como sociedad matriz. Con la dirección y el equipo construyó estructuras sólidas de roles y de decisión y, al final del mandato, las entregó de forma que la dirección y el equipo puedan continuarlas de manera autónoma.
Jens Schneiders
CEO interino para pymes, scale-ups y corporate ventures. Transformación. Reestructuración. Estabilización. Traspaso.