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Interim Management para turismo.

Dirección a tiempo definido para turoperadores, proveedores de servicios turísticos y empresas del sector. Desde la experiencia propia como director general y fundador del sector.

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Su interlocutorJens Schneiders

Resumen

Cuando una empresa turística necesita dirección a corto plazo, asumimos la responsabilidad sin adaptación al sector. Dirigimos, estructuramos y estabilizamos el negocio.

Con comprensión de la estacionalidad, los márgenes y los canales de distribución del turismo.

Situaciones

Situaciones habituales en el turismo

El interim management en el turismo se diferencia de otros sectores: la estacionalidad, los márgenes ajustados, los canales de distribución complejos y una alta dependencia de socios y plataformas definen el negocio. Quien dirige aquí debe conocer la mecánica.

Desencadenantes habituales: una vacante en la dirección, un cambio en el modelo de distribución, presión sobre los márgenes por plataformas y venta directa, o la necesidad de reposicionar el negocio tras una temporada difícil.

Venimos del sector: como director general de un turoperador y como fundador de una empresa de servicios turísticos que colaboró durante años con todos los grandes actores.

Esto es lo que asumimos en empresas turísticas

Dirección general y liderazgo operativo a tiempo definido, con conocimiento del sector desde el primer día.

Control de la estacionalidad, la ocupación y la liquidez a lo largo del año.

Optimización de márgenes, compras y estructuras contractuales con proveedores.

Desarrollo de canales de distribución: venta directa, plataformas, socios B2B.

Digitalización de procesos de reserva, gestión y servicio.

Creación de estructuras sólidas para el crecimiento o la reestructuración.

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Servicios

Referencias

Erlebe Fernreisen · Director General

Dirección general de un turoperador con plena responsabilidad de resultados: diseño de producto, compras, ventas y control de un modelo de negocio estacional.

German Transfer / World Transfer · Fundador y Director General

Creación de una empresa de servicios turísticos con años de colaboración a nivel decisorio con todos los grandes actores del sector. Desde la fundación hasta la escalada internacional.

Participaciones · startups de impacto turístico

Dos participaciones en startups que combinan turismo e impacto sostenible. Acompañamiento empresarial más allá del capital.

Resultado · conocimiento del sector sin adaptación

El resultado es una empresa que funciona de forma estable, conoce sus márgenes y gestiona activamente sus canales de distribución, dirigida por alguien que no tuvo que aprender el sector primero.

Referencias

«Incluso ante acontecimientos imprevisibles y dinámicos, el Sr. Schneiders mantuvo siempre la visión de conjunto, fijó las prioridades correctas y no rehuyó tomar decisiones difíciles.»

Director general y propietario, erlebe-fernreisen · traducido del alemán

Su interlocutor

Su interlocutor: Jens Schneiders

Jens Schneiders

Managing Partner · CEO, COO y Chief Transformation Officer interino

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Conocer el sector. Dirigir el negocio. Asegurar los márgenes.

Jens Schneiders fue director general de un turoperador y, como fundador de una empresa de servicios turísticos, trabajó durante años con todos los grandes actores del sector. Conoce el turismo desde el producto, las compras y la distribución.

La profundidad operativa no es aquí un compromiso, sino su ventaja: conoce la realidad del día a día por experiencia propia y toma mejores decisiones que quien primero debe entender el sector.

A ello se suma la perspectiva empresarial: a través de Schneiders Ventures participa en startups de impacto turístico y piensa el turismo más allá del margen puro.

Director general de un turoperador con plena responsabilidad de resultados.
Fundador de una empresa de servicios turísticos con escalada internacional.
Años de colaboración a nivel decisorio con todos los grandes actores del sector.
Dos participaciones en startups de impacto turístico.

Dirección con conocimiento del sector

Dirección a tiempo definido sin adaptación a la mecánica del turismo.

Márgenes y compras

Optimización de estructuras de compra y contratos con proveedores.

Distribución y plataformas

Desarrollo de venta directa, integración de plataformas y alianzas B2B.

Temporada y liquidez

Control de la ocupación, el cash flow y la estructura de costes a lo largo del año.

Más sobre el tema

Caso práctico

erlebe-fernreisen: crear lo nuevo y dirigir en la crisis del COVID-19

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: Interim management para turismo

¿Qué tiene de diferente el interim management en el turismo?

La mecánica del negocio: estacionalidad, márgenes ajustados, canales de distribución complejos y una alta dependencia de socios y plataformas. Quien dirige aquí debe conocer cómo encaja todo, o la adaptación cuesta un tiempo valioso. Jens Schneiders viene del sector y asume la responsabilidad sin periodo de adaptación al sector.

¿Qué experiencia en turismo tiene Jens Schneiders?

Fue director general del turoperador erlebe-fernreisen, con plena responsabilidad de resultados sobre unos 33 millones de euros de facturación y alrededor de 100 empleados. Antes, como fundador de German Transfer, creó una empresa de servicios turísticos y trabajó durante años a nivel decisorio con todos los grandes actores del sector. A través de Schneiders Ventures participa además en dos startups de impacto turístico.

¿Cómo gestiona un interim manager la estacionalidad y la liquidez de un turoperador?

A lo largo de todo el año: ocupación, cash flow y estructura de costes se planifican en conjunto y se gestionan de cerca, en lugar de confiar en las cifras del presupuesto. La crisis del COVID-19 demostró su importancia, cuando Jens Schneiders gestionó la caja a diario en erlebe-fernreisen y ajustó la base de costes. Más información en el caso práctico erlebe-fernreisen.

¿Cómo se protegen los márgenes con plataformas y venta directa?

En dos frentes: en las compras, con mejores estructuras de compra y contratos con proveedores, y en la distribución, con una gestión consciente de la venta directa, las plataformas y los socios B2B. A ello se suma la digitalización de los procesos de reserva, gestión y servicio, que hace la operativa más eficiente y descarga al equipo.

¿Se puede reposicionar una empresa turística tras una temporada de crisis?

Sí. Durante la crisis del COVID-19 en erlebe-fernreisen, Jens Schneiders ajustó la base de costes a la nueva realidad de ingresos y reposicionó el modelo de negocio con «Impact Travel», manteniendo unidos al equipo y la confianza de los clientes. Cómo encajan turismo e impacto sostenible lo muestra también nuestro servicio de impacto y sostenibilidad.

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